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Adobe　Readerが起動しない

PCトラブル

2015.09.29

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Adobe　Readerが起動しない
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Adobe　Readerが起動しない

単体製品の場合

Acrobat X を一度アンインストールしてから、再インストールしてください。インストールおよびアンインストールの手順については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号　cpsid_87885　インストール手順（Windows 版 Acrobat X Pro/Standard）
http://kb2.adobe.com/jp/cps/878/cpsid_87885.html

文書番号　cpsid_87843　アンインストール手順（Windows 版 Acrobat X Pro/Standard）
http://kb2.adobe.com/jp/cps/878/cpsid_87843.html

Creative Suite/Creative Cloud の場合

コンピューターにインストールされている Photoshop からライセンス認証を解除してから、この問題を修正するパッチファイルを適用します。

重要 ： 以下の手順を行うためには、シリアル番号と Adobe ID（メールアドレス）が必要です。あらかじめお手元にご用意の上、以下の手順を行ってください。

コンピューターにインストールされている Adobe Photoshop を起動します。
ヘルプ／ライセンス認証の解除を選択します。
「ライセンス認証の解除」をクリックします。
ライセンス認証の解除が完了したら、Photoshop を終了します。

管理者権限のあるアカウントで Windows にログインします。

以下のリンクをクリックして、パッチファイルをダウンロードします。

*Acrofix.zip
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93827/_jcr_content/main-pars/procedure_0/proc_par/step_6/step_par/download/file.res/Acrofix.zip

ダウンロードした zip ファイルを解凍します。

Acrofix.exe ファイルをダブルクリックして実行します。処理が完了すると、コマンドプロンプトが自動的に閉じられます。
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