注目のキーワード一覧 | ネットトラブル、パソコン周りの困りごと解決|SOS110番

できない系トラブル

• Windowsが起動しない
• インターネットに繋がらない
• officeソフトが起動しない
• adobeソフトが起動しない
• 印刷できない
• ダウンロードできない
• インストールできない
• 添付ファイルが開かない
• ファイルが開けない
• WEBブラウザが起動しない

処理が異常に遅い系トラブル

• Windowsが全体の動作が遅い
• インターネットが遅い
• ダウンロードが遅い
• ダウンロードが遅い
• officeが遅い
• adobeが遅い
• ファイルの展開が遅い
• WEBブラウザが遅い

動作不良径系のトラブル

• キーボード(違う文字が打たれる)
• インターネットが突然切れる
• Windowsが突然落ちる
• オフィスソフトが突然落ちる

行方不明系トラブル

• ゴミ箱がない=見つからない
• ファイルがない=見つからない
• アイコンがない=見つからない

パソコンの環境改善

• セキュリティソフトの換装
• クラウドソフトの取捨選択
• 不要ソフトのアンインストール
• Windowsの再インストール
• 不正なソフトウェアを駆除したい
• 不正なソフトウェアを予防したい

ブラウザハイジャック＆ウイルス感染

• スタートページの改竄
• アドレスバー検索エンジンの改竄
• 不正なポップアップ(ブラウザ上)
• hta経由の架空請求ポップアップ

セキュリティ

ユーティリティ

気軽に使える便利ソフト＆サービス

パソコンスキルカテゴリ階層2-1-1

パソコンスキルカテゴリ階層2-2-1

トラブル防止策

• 業者とのトラブル防止策
• 検索エンジンの対策

自分で作りたい（できるかな）系

• ホームページの作成ツール
• ネットショップの作成ツール

頼める制作業者を探してる系

• 制作業者の選び方

WEBサイトの目的

• 問い合わせが欲しい
• イメージアップ、ブランディングがしたい
• 商品を販売したい

トラブル系

• 業者とのトラブル
• 検索順位が落ちた

自分でやりたい（けど分からない）系

• WEBサイトの更新
• SNSとの連携

頼める制作業者を探してる系

• デザインだけリニューアルしたい
• CMSを導入したい
• 全体的にリニューアルしたい

うまくいってない（どうしたらいいのか分からない）系

• アクセスアップ、集客したい
• 反響率（CVR）アップしたい

リアル＆WEBビジネス戦略

• スモールビジネス、個人事業主向け
• 中小企業向け
• ダメサイトへの処方箋

集客数アップ手法

• ツール紹介
• 検索エンジン関連

CVRアップ手法

• ツール紹介
• コンテンツマーケティング

客単価アップ手法

• 通販サイト向け（小規模／100点まで）
• 通販サイト向け（中規模以上／100点以上）