Windows8が起動しない | パソコントラブル解決・マルウェア対策| PC周りの困りごと解決|SOS110番

下記のSTEPを順番にお試しいただくことでスムーズな解決が可能です。

フロッピー/CD/DVDディスクを抜くなどをすべて取り外し、次の作業を行ってください。

●デスクトップパソコンの場合
パソコンの電源が切れた状態で、電源コードをコンセントから抜きます。
3分後、電源コードをコンセントに差し込み、電源を入れ直してください。

●ノートパソコンの場合
パソコンの電源が切れた状態で、電源コードをコンセントから抜き、バッテリを外します。
３分後、バッテリを取り付け、電源コードをコンセントに差し込み、電源を入れ直してください。
※ バッテリを取り外せない機種の場合は、デスクトップパソコンと同様の放電処置を行ってください。

●タブレットの場合
バッテリを取り外せない仕様の場合、電源供給の完全カットによる問題解決の試行はできません。

解決しない場合はSTEP2へ

まず、次の方法でBIOSを起動します。

コンピューターの電源をオンにし、＜　画面にメーカーロゴが出ている間＞に、キーボード上の次のキーを押してください。

●パソコンメーカー別　（ノートPCの場合「Fn」キーと同時押しの場合があります）
1. NEC　　　　　　　  「F2」キー
2. 富士通　　　　　　　「F2」キー
3. 東芝　　　　　　　　「F2」キー
4. SONY　　　　　　　「F2」キー
5. Lenovo（IBM） 　　 「F1」キー
6. HP（Compaq）　 　「F10」キー
7. Dell　　　　　　　　 「F2」キーまたは「Ctrl+Alt+Enter」キー
8. 日立　　　　　　　　「F2」キー
9. Panasonic　　　　　「F2」キー
10. Sharp　　　　 　　「F2」キー
11. ASUS　　　　　　 「F2」キー

●マザーボードメーカー別
1. ASUS　　　　　　　　「Del」キー、「TAB」を押すとPOSTで停止
2. Intel　　　　　　　　　「F2」キー
3. Giga-byte　　　 　　　 「Del」キー
4. ESC　　　　　　　　　「Del」キー
5. ASROCK　　　　　　　 「F2」キー
6. MSI　　　　　　　　　 「Del」キー

表示されたBIOSの設定画面で、＜　Load Default　（多くの場合、キーボードのF9が割り当てられています）＞を選択します。

Windowsを再起動します。

解決しない場合はSTEP3に進んでください。

まず、コンピューターの電源をオンにし、＜Windowsロゴ＞ が起動する前に F2キーを押します。

「BIOSセットアップユーティリティ」が表示されますので、キーボードの矢印キー「→」で「Exit（終了）」を選択し、矢印キー「↓」で「HDD Recovery（HDDリカバリー）」を選択して「Enter」キーを押します。

メーカーロゴが表示された後、青い画面が表示されます。

＜キーボードレイアウトの選択＞が表示された場合は＜Microsoft IME＞をクリックします。

続いて＜オプションの選択＞　→　＜　トラブルシューティング　＞　→　＜　詳細オプション　＞をクリックします。

＜スタートアップ修復＞で問題の解決ができるかお試しください。

解決しない場合、STEP4に進んでください。

まず、コンピューターの電源をオンにし、＜Windowsロゴ＞ が起動する前に F2キーを押します。

「BIOSセットアップユーティリティ」が表示されますので、キーボードの矢印キー「→」で「Exit（終了）」を選択し、矢印キー「↓」で「HDD Recovery（HDDリカバリー）」を選択して「Enter」キーを押します。

メーカーロゴが表示された後、青い画面が表示されます。

＜キーボードレイアウトの選択＞が表示された場合は＜Microsoft IME＞をクリックします。

続いて＜オプションの選択＞　→　＜　トラブルシューティング　＞　→　＜　詳細オプション　＞をクリックします。

＜システムの復元＞で、Windowsが正常に動作していた時点の、最も新しい日時まで復元することで、問題の解決ができるかお試しください。

解決しない場合、STEP5に進んでください。

Windows８には次の機能があります。

●リフレッシュ
Windows 8での新機能。システムを初期状態に戻す。ユーザー・アカウント情報やネットワーク設定（ドメイン情報など）、一部のシステム設定などは残るが、ユーザー・プロファイルやインストールしたアプリケーション／Windowsストア・アプリ、復元ポイント、修正プログラム、追加した「Windowsの機能」などはすべて削除される。アプリケーションなどはすべて再インストールする必要がある

●リセット
Windows 8での新機能。ユーザー・アカウント設定やネットワーク設定、アプリケーション、Windowsストア・アプリなど、すべてが削除される。Windows OSを新規インストールするのとほぼ同じ

リフレッシュ　もしくは　リセットを行うことで、Windowsを＜　まっさら　＞な状態から使うことができますが、内部に保存されている全データは消失してしまいます。

Windowsの再インストールの前に、データ救出業者を用いた、内部データの抽出をご検討ください。